Организация личного приёма граждан

Личный прием граждан в Главном управлении МЧС России по Вологодской области проводится в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказом Главного управления от 30 декабря 2022 г. № 809 «Об организации внутренней деятельности в Главном управлении МЧС России по Вологодской области в 2023 году» уполномоченными должностными лицами:

1) начальником Главного управления и его заместителями – в соответствии с графиком приема граждан;

2) сотрудниками группы по работе с обращениями граждан Главного управления – в соответствии с графиком приема граждан.

Предварительная запись на прием к руководству Главного управления МЧС России по Вологодской области осуществляется по телефону 8 (8172) 57-11-02 с изложением сути задаваемого вопроса.

Время приема заявлений на личный прием граждан:

• с понедельника по четверг – с 8:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
• в пятницу – с 8:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
• суббота и воскресенье - выходной день.

Прием граждан ведется в порядке очередности.

Прием инвалидов, многодетных, пенсионеров, иногородних граждан производится вне очереди при наличии документа, подтверждающего статус.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале приема граждан. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются.

Во время личного приема гражданин делает устное заявление, которое регистрируется в журнале приема граждан, либо оставляет письменное обращение по существу интересующих его вопросов.

Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема граждан (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки). В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в письменном обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.

Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.

В случае, если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Главного управления МЧС России по Вологодской области, гражданину дается разъяснение о порядке дальнейшего разрешения вопросов, затронутых в обращении.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация, о чем заносится в журнал личного приема.

Место и время личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется в помещении Главного управления МЧС России по Вологодской области по адресу: г. Вологда, ул. Мальцева, д. 41 ежедневно, кроме выходных и нерабочих праздничных дней.

Часы приема в рабочие дни:

• понедельник – четверг: 9:00. –16:00;
• пятница и предпраздничные дни – с 9:00. – 15:00.
• Обеденный перерыв с 13 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин.